Questions fréquentes (FAQ)

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 48 à 72h ouvrés mais certains peuvent aussi variés selon les produits (produits personnalisés par exemple). Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais souvent le jour même ou le lendemain.

↩️ Retours

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande conformément à la réglementation en vigueur.

📦 Commandes

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

🔒 Paiement

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions effectuées sur SHOPTOTRUCK bénéficient d'un système de paiement sécurisé.

🇫🇷 Société

SHOPTOTRUCK est-elle une entreprise française ?

Oui, SHOPTOTRUCK est une société française spécialisée dans les équipements et accessoires pour les professionnels du transport et de la logistique.

📄 Carnets CMR

Proposez-vous des carnets CMR personnalisés ?

Oui, nous proposons la personnalisation des carnets CMR à partir de 50 exemplaires.

🚛 Produits

À qui s'adressent vos produits ?

Nos produits sont destinés aux chauffeurs routiers, transporteurs, entreprises de transport, logisticiens et gestionnaires de flotte.

📞 Contact

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone pendant les horaires d'ouverture.