Questions fréquentes (FAQ)

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 48 à 72h ouvrés mais certains peuvent aussi variés selon les produits (produits personnalisés par exemple). Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais souvent le jour même ou le lendemain.

↩️ Retours

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande conformément à la réglementation en vigueur.

📦 Commandes

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

🔒 Paiement

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions effectuées sur SHOPTOTRUCK bénéficient d'un système de paiement sécurisé.

🇫🇷 Société

SHOPTOTRUCK est-elle une entreprise française ?

Oui, SHOPTOTRUCK est une société française spécialisée dans les équipements et accessoires pour les professionnels du transport et de la logistique.

📄 Carnets CMR

Proposez-vous des carnets CMR personnalisés ?

Oui, nous proposons la personnalisation des carnets CMR à partir de 50 exemplaires. ➡️Découvrir.

🚛 Produits

À qui s'adressent vos produits ?

Nos produits sont destinés aux chauffeurs routiers, transporteurs, entreprises de transport, logisticiens et gestionnaires de flotte.

📞 Contact

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone pendant les horaires d'ouverture.

À quoi sert un carnet CMR ?

Le carnet CMR permet de formaliser un contrat de transport de marchandises et d'assurer le suivi administratif des expéditions.

Quelle différence entre une lettre de voiture nationale et un carnet CMR ?

La lettre de voiture nationale est utilisée pour les transports réalisés en France. Le carnet CMR est destiné aux transports internationaux de marchandises entre plusieurs pays. Ces documents permettent d'assurer le suivi administratif et la traçabilité des opérations de transport.

Peut-on personnaliser un tampon professionnel ?

Oui, certains modèles peuvent être personnalisés avec les informations de votre entreprise afin de faciliter le traitement de vos documents administratifs.

Les carnets CMR sont-ils adaptés aux professionnels du transport ?

Oui, nos carnets sont destinés aux chauffeurs routiers, transporteurs, entreprises de logistique et gestionnaires de flotte.

Questions fréquentes sur les carnets CMR, Lettres de Voiture Nationales et tampons professionnels

📄 Carnets CMR

Proposez-vous des carnets CMR ?

Oui, découvrez notre gamme de carnets CMR nationaux et internationaux ainsi que nos tampons professionnels en cliquant sur le lien suivant : ➡️Découvrir.

🛡️ Sécurité & Surveillance

Proposez-vous des équipements de sécurité pour les transporteurs ?

Oui, nous proposons des caméras de surveillance, kits ADR, extincteurs, câbles TIR et solutions antivol adaptées aux chauffeurs routiers et aux entreprises de transport. ➡️ Découvrir .

Équipements pour la Vie sur la Route

Complétez votre équipement avec nos Équipements Chauffeurs Routiers : GPS poids lourd, lunch box électriques, bouilloires 12V/24V et accessoires de cabine.

➡️ Lien vers Équipements Chauffeurs Routiers

Sécurisez vos Véhicules et vos Marchandises

Découvrez notre sélection de produits de Sécurité & Surveillance, comprenant caméras, kits ADR, extincteurs, câbles TIR et solutions antivol.

➡️ Lien vers Sécurité & Surveillance

Découvrez également nos équipements et fournitures professionnels

Équipez vos camions ainsi que vos bureaux avec notre sélection de produits destinés aux professionnels du transport et de la logistique : sangles d'arrimage, jerricanes homologués, gants de protection, organisateurs de bureau, enveloppes d'expédition et bien d'autres équipements conçus pour répondre aux exigences du terrain.

➡️ Lien vers Équipements et fournitures professionnels

Documents et Fournitures Administratives

Découvrez également notre gamme de Carnets CMR, Lettres de Voiture et Tampons Professionnels destinés aux transporteurs et entreprises de logistique.

➡️ Lien vers la page CMR & Tampons